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• 目前僅提供「7-11退貨便」退貨服務，每筆訂單提供一次免費退貨，同筆訂單若欲二次退回商品，就要自行負擔退貨所產生的運費。離島地區暫不提供「7-11退貨便」退貨服務，會員如有退貨需自行寄回，將會提供NT 50元郵資補助。
• 退款時若使用國泰世華銀行之外的銀行帳戶，將會另外收取 NT 15元的跨行轉帳費用，若返還時發現外箱有損壞，將會在退款時扣除 NT 50元整新費。
• 超商未取貨，或是送貨拒收等狀況，仍視為訂單成立，購物金以及折價劵一律不予退還。

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  馬來西亞地區，單筆訂單購買商品達15件(含)以上，即可享免運優惠(贈品不列入計件數)。
• 同一筆訂單僅提供一次退貨服務，並請自行負擔寄回運費，若收到的退貨運費是到付，則表示同意於退款時抵扣運費。
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