海外購物說明 - myBRA 專業內衣網購平台

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一、海外購物流程
myBRA 提供您簡單又安全的購物環境;不需加入會員即可進行購物,簡易的操作流程讓您充分享受網路購物的樂趣。
第一次購物:
選擇商品 > 點選「加入購物車」前往結帳 > 「第一次購物」 > 勾選國際配送 > 選擇配送、付款、收件資料 > 完成購物,訂單成立後您就是 myBRA 的正式會員囉!
會員購物:
選擇商品 > 點選「加入購物車」前往結帳 > 「登入會員」 > 選擇配送、付款方式 > 確認金額及送貨資訊 > 完成購物
※ 訂購付款成功後,依照填單時間作為等待排貨順序,商品一律等到貨齊再為您寄出,不適用拆單服務。
※ 本網站計價單位皆為新台幣TWD(NT$)。

輕鬆五步驟:
  • 註冊會員
  • 選擇國籍
  • 填寫資料後送出
  • 會收到手機驗證碼
  • 輸入驗證碼後就可以開始購物囉

二、配送國家與時效
可配送國家:亞洲、大洋洲、歐洲、美國、中南美洲、非洲。
配送時效:因各地點之配送所需工作日不同,相關配送時間參考如下。

馬來西亞地區送達時間約7-10天。
其它國家地區請至 http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_functions/time/ 順豐速運時效查詢。

myBRA 使用國際快遞為海外會員執行配送服務,因各區服務範圍不同,地址填寫請注意以下事項:
  • 無法配送至郵政信箱。
  • 如配送區域為偏遠地區,國際快遞將加收偏遠地區服務費。
  • 如因填寫未提供配送服務的地址造成退件者,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。
  • 為了順利的將商品送到您手中,若您收件地區在中國,收件資料請填寫簡體中文,若是其他海外地區,請一律填寫英文,謝謝配合。
  • 海外會員若需在台灣使用超商取件,必需使用台灣手機註冊,若以海外手機註冊,則無法收到到貨通知簡訊哦!如需台灣取件可直接請友人代訂或是使用宅配哦!

※ 貼心提醒:
  • 若商品遇有突發狀況,無法於上述之時間內為您寄出,必定會事先另行通知。
  • 為了保障myBRA所有會員購物的權益,若未取件/拒收件1次,系統將暫停該會員購物的權力,待釐清原因後再行開放,不便之處請見諒。
三、付款方式
  • 信用卡:VISA、JCB及MASTER信用卡皆可使用。
  • 銀聯卡:交易成功將收到訂購通知信和簡訊,您也可至「會員中心」的該訂單「明細」查詢目前的支付狀態。
    若付款失敗,請到「會員中心」查詢該訂單「明細」,並再次點擊「再次付款」即可。
    倘若於訂購過程中出現下列錯誤訊息,則為銀聯卡行發出錯誤訊息,建議您可先與銀聯卡發卡行查詢或可點選更換其他卡片付款。
參考錯誤代碼表,如下:
錯誤代碼 說明
83、82、30 當您使用銀聯卡交易時,若出現此訊息時,表示在過程中可能產生連線問題或其他狀況,一般而言請您重新完成一次結帳動作即可,若無法完成交易建議您仍需與發卡行查詢
2、3、6、11、14、15、20、21、36 若您出現此訊息,表示您填寫的銀聯卡資訊有誤,或發卡行資料已更新,若您確認銀聯卡資料無誤,建議您與發卡行查詢後再重新訂購。
25、37、39、40、41、42、56、71、80、81、84、94 由於此狀況是由銀聯卡主機直接發送相關代碼給商家,詳細原因僅銀聯卡發卡行才會清楚。故若您看到此訊息,議您可依錯誤代碼向發卡行查詢。
※ 本網站商品之匯率比例本公司有權依國際匯率情況不定時做調整,謝謝。
四、運費計算
  • 海外包裹皆以「國際快遞」配送服務,運費以重量及材積尺寸為計算標準。
  • 以下地區可享有的免運優惠如下:
    大陸地區,單筆訂單購買商品達15件(含)以上,即可享免運優惠(贈品不列入計件數)。
    港澳地區,單筆訂單購買商品達10件(含)以上,即可享免運優惠(贈品不列入計件數)。
    新加坡地區,單筆訂單購買商品達20件(含)以上,即可享免運優惠(贈品不列入計件數)。
    馬來西亞地區,單筆訂單購買商品達15件(含)以上,即可享免運優惠(贈品不列入計件數)。
  • 歐洲地區目前可配送國家為:德國、葡萄牙、法國、荷蘭、比利時、盧森堡、西班牙、英國、波蘭、捷克、瑞典、羅馬尼亞。
  • 其它地區目前可配送國家為:美國、澳洲、印度、加拿大、墨西哥、日本。
因各運送公司將不定期調整運費之計算方式,故將以國際快遞實際收取之運費為主,而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需買家自行支付。
包裹重量
級距(KG)
中國大陸 香港 澳門 新加坡 歐洲地區 其它地區 馬來西亞(RM)
1kg 200 120 150 480 900 1250 53.96
1.5kg 280 175 205 580 1050 1450 53.96
2kg 360 230 260 680 1200 1650 53.96
2.5kg 440 285 315 780 1350 1850 62.48
3kg 520 340 370 880 1500 2050 71
3.5kg 600 395 425 980 1650 2250 79.52
4kg 680 450 480 1080 1800 2450 88.04
4.5kg 760 505 535 1180 1950 2650 96.56
5kg 840 560 590 1280 2100 2850 105.08
※ 運費試算表如圖上,以上皆以新台幣TWD(NT$)計算(馬來西亞除外),此表為約略運費,依實際支付運費為主。
※ 馬來西亞郵遞區號87000之後屬於東馬偏遠地區,需額外加 RM14/KG。
五、如何確認訂單及追蹤我的包裹
請登入至會員中心後,點選左方 「消費訂單紀錄」,即可查看訂單的購物明細與訂單交易狀態,亦可利用相關連結查詢配送狀態,追蹤商品配送進度。
訂單寄出後,myBRA 將發送出貨通知至您的會員e-mail信箱中,在出貨通知信函中,將註明該筆訂單專屬配送編號,您可以配送編號依配送國家至以下網站追蹤配送進度。

其它地區:http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_functions/waybill/
馬來西亞:http://www.goodmaji.com/track.aspx

六、發票 INVOICE 說明
海外會員可至「消費訂單紀錄」瀏覽訂購商品內容,同時將於您的包裹裡附上商品明細方便您核對商品。 依照台灣營業稅法,myBRA將不會開立統一發票。
(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予外國買受人得免開立統一發票)
七、海外退貨說明
  • 海外會員仍享 7 天鑑賞期
    商品均享有貨到 7 天鑑賞期,退回的商品包裹請選擇適當的寄回方式。由於國際運費高昂,請海外會員在訂購前請確認好商品的內容,若需辦理退貨,須自行負擔來回國際運費。退回的商品需保持內容物的完整性,包括標籤吊牌、包裝及發票等等,請勿缺漏任何配件、贈品或毀壞 myBRA 外箱,若發現購買商品經實際穿過、清洗,或逾期寄回退貨商品,恕不接受退貨,若需再寄回給您退貨商品,請自行負擔寄回運費。若收到的退貨運費是到付,則表示您同意於退款時抵扣運費哦!
  • 海外會員退貨須知
    由於國際運費高昂,請海外會員在訂購前請確認好商品的內容,若需辦理退貨,須自行負擔來回國際運費,請用 E-MAIL 或者是 FB 粉絲頁私訊聯繫 myBRA,將有專人為您服務。
八、海外退款說明
退款時間:myBRA 收到退回包裹起算 10 個工作天內,為您完成退款。
退款方式:將依照您原本的付款方式進行退款,若使用信用卡付款的會員,請您留意下期帳單。

※ 若退回商品有問題,則需視處理時間認定。

myBRA 保有訂單出貨權利