海外購物說明 - myBRA 內衣網購

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一、海外購物流程
myBRA 提供您簡單又安全的購物環境;不需加入會員即可進行購物,簡易的操作流程讓您充分享受網路購物的樂趣。
第一次購物:
選擇商品 > 點選「加入購物車」前往結帳 > 「第一次購物」 > 勾選國際配送 > 選擇配送、付款、收件資料 > 完成購物,訂單成立後您就是 myBRA 的正式會員囉!
會員購物:
選擇商品 > 點選「加入購物車」前往結帳 > 「登入會員」 > 選擇配送、付款方式 > 確認金額及送貨資訊 > 完成購物
※ 訂購付款成功後,依照填單時間作為等待排貨順序,商品一律等到貨齊再為您寄出,不適用拆單服務。
※ 本網站計價單位皆為新台幣TWD(NT$)。

※ 貼心提醒:
收件人填寫的中英文資訊,請務必留意,需填寫完整的姓氏+大名,同時,配送地址與聯繫電話也需填寫完整,避免因收件資訊不完全而無法出貨。

輕鬆五步驟:
  • 註冊會員
  • 選擇國籍
  • 填寫資料後送出
  • 會收到手機驗證碼
  • 輸入驗證碼後就可以開始購物囉
※ 若嘗試多次仍收不到驗證碼,請直接私訊客服並提供您的手機號碼,由客服協助為您註冊會員帳號。

二、配送國家與時效
可配送國家:亞洲、大洋洲、歐洲、美國、中南美洲、非洲。
配送時效:因各地點之配送所需工作日不同,相關配送時間參考如下。

馬來西亞地區送達時間約7-10天。
其它國家地區請至 http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/price/ 順豐速運時效查詢。

myBRA 使用國際快遞為海外會員執行配送服務,因各區服務範圍不同,地址填寫請注意以下事項:
  • 無法配送至郵政信箱。
  • 如配送區域為偏遠地區,國際快遞將加收偏遠地區服務費。
  • 如因地址填寫不完全、無法正常配達、物流(客服)聯繫不上或個人因素拒收造成退件者,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除相關來回運費與稅金(含查關時所產生之額外關稅)後再退回原訂單餘額。
  • 為了順利的將商品送到您手中,若您收件地區在中國,收件資料請填寫簡體中文,若是其他海外地區,請一律填寫英文,謝謝配合。
  • 海外會員若需在台灣使用超商取件,必需使用台灣手機註冊,若以海外手機註冊,則無法收到到貨通知簡訊哦!如需台灣取件可直接請友人代訂或是使用宅配哦!

※ 貼心提醒:
  • 若商品遇有突發狀況,無法於上述之時間內為您寄出,必定會事先另行通知,請務必填寫正確Email做為聯繫方式
  • 為了保障myBRA所有會員購物的權益,若未取件/拒收件1次,系統將暫停該會員購物的權力,待釐清原因後再行開放,不便之處請見諒。
三、付款方式
  • 信用卡:VISA、JCB及MASTER信用卡皆可使用。
  • LINE PAY付款:系統將自動轉跳結帳頁面,請輸入您的LINE密碼並依指示完成付款。

馬來西亞 :
  • Molpay(FPX ):馬來西亞當地銀行線上付款方式(Bank Online Payment),系統將自動轉跳結帳頁面,請選擇付款銀行,登入銀行帳號並完成付款。
    ※下單後需於「48小時內」繳費完成,否則訂單就失效。
  • Molpay(7-11 ):馬來西亞便利商店現金付款方式(Cash Payment),確認現金付款方式,系統將提供一張付款單(含一組交易ID、驗證碼、付款金額),請攜帶此付款單到便利商店進行付款,付款完成後請妥善收好收據。
    ※ 下單後需於「48小時內」繳費完成,否則訂單就失效。
    ※ 若店員不清楚,可告知他於POS系統上選擇Online payment > Molpay,掃描條碼或輸入交易ID及驗證碼 。

※ 貼心提醒:
  • 訂單消費金額以外幣計算,實際匯率以您的信用卡發卡銀行的結算日為準,可能會與訂單金額有差異,如有不便之處,敬請見諒。
  • 本網站商品之匯率比例本公司有權依國際匯率情況不定時做調整,謝謝。
四、海外 Free Shipping
  • 海外包裹皆以「國際快遞」配送服務,運費以重量及材積尺寸為計算標準。
以下地區享有免運優惠如下:
國家 Country 運費
Shipping Fees
滿額免運
Free Shipping
香港 Hong Kong HKD $50 HKD $500
澳門 Macao MOP P50 MOP P500
新加坡 Singapore SGD $14 SGD $140
馬來西亞
(西馬)
Malaysia(WM) MYR RM30 MYR RM300
馬來西亞
(東馬)
Malaysia(EM) MYR RM35 MYR RM350
大陸地區,單筆訂單購買內睡衣、泳衣商品達8件(含)以上,即可享免運優惠(內褲/小物/贈品/特價品不列入計件數)。
※ 由於新冠肺炎疫情關係,部分國家會延遲數天到貨,具體到達時間以機場轉運到站點安排為準,預估到貨時間為:
馬來西亞:7~10天
新加坡:12~14天
美國:22~30天
五、運費計算
  • 其他海外地區運費以重量及材積尺寸為計算標準。
  • 歐洲地區目前可配送國家為:德國、葡萄牙、法國、荷蘭、比利時、盧森堡、西班牙、英國、波蘭、捷克、瑞典、羅馬尼亞。
  • 其它地區目前可配送國家為:美國、澳洲、印度、加拿大、墨西哥、日本。
  • 由於新冠肺炎疫情關係,國際運費臨時調整收費,官網運費收費請參考最新運費表。
因各運送公司將不定期調整運費之計算方式,故將以國際快遞實際收取之運費為主,而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需買家自行支付。
包裹重量
級距(KG)
中國大陸 歐洲地區 其它地區
1kg 200 930 1350
1.5kg 280 1095 1600
2kg 360 1260 1850
2.5kg 440 1425 2100
3kg 520 1590 2350
3.5kg 600 1755 2600
4kg 680 1920 2850
4.5kg 760 2085 3100
5kg 840 2250 3350
※ 運費更新2020年5月6日修改。
※ 運費試算表如圖上,以上皆以新台幣TWD(NT$)計算,此表為約略運費,依實際支付運費為主。
六、如何確認訂單及追蹤我的包裹
請登入至會員中心後,點選左方 「消費訂單紀錄」,即可查看訂單的購物明細與訂單交易狀態,亦可利用相關連結查詢配送狀態,追蹤商品配送進度。
訂單寄出後,myBRA 將發送出貨通知至您的會員e-mail信箱中,在出貨通知信函中,將註明該筆訂單專屬配送編號,您可以配送編號依配送國家至以下網站追蹤配送進度。

其它地區:http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/waybill/
新馬地區:http://www.goodmaji.com/track.aspx

七、發票 INVOICE 說明
海外會員可至「消費訂單紀錄」瀏覽訂購商品內容,同時將於您的包裹裡附上商品明細方便您核對商品。 依照台灣營業稅法,myBRA將不會開立統一發票。
(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予外國買受人得免開立統一發票)
八、海外退貨說明
  • 海外會員仍享 7 天鑑賞期
    商品均享有貨到 7 天鑑賞期,退回的商品包裹請選擇適當的寄回方式。由於國際運費高昂,請海外會員在訂購前請確認好商品的內容,若需辦理退貨,須自行負擔來回國際運費。退回的商品需保持內容物的完整性,包括標籤吊牌、包裝及發票等等,請勿缺漏任何配件、贈品或毀壞 myBRA 外箱,若發現購買商品經實際穿過、清洗,或逾期寄回退貨商品,恕不接受退貨,若需再寄回給您退貨商品,請自行負擔寄回運費。
  • 海外會員退貨須知
    由於國際運費高昂,請海外會員在訂購前請確認好商品的內容,若需辦理退貨,須自行負擔來回國際運費(若實際額外產生關稅費用,須由買家負擔並完成付款),請用 E-MAIL 或者是 FB 粉絲頁私訊聯繫 myBRA,將有專人為您服務。

※ 貼心提醒:
  • 如因地址填寫不完全、無法正常配達、物流(客服)聯繫不上或個人因素拒收造成退件者,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除相關來回運費與稅金(含查關時所產生之額外關稅)後再退回原訂單餘額。
九、海外退款說明
退款時間:myBRA 收到退回包裹起算 10 個工作天內,為您完成退款。
退款方式:將依照您原本的付款方式進行退款,若使用信用卡付款的會員,請您留意下期帳單。
馬來西亞 :
  • 【信用卡刷卡】
    退款回信用卡銀行帳戶,請您留意下期帳單。
  • 使用【Molpay(FPX + 7-11)付款】
    (1)退款到myBRA會員現金帳戶。
    (2)若您將該現金結清且退款回馬來西亞銀行帳戶,請提供大馬銀行資料(Bank name, Bank account no, Branch location, Bank account name & Swift code),會員需承擔銀行跨國手續費。請將相關資料提供給FB客服或以Email做為聯繫。

※ 貼心提醒:
  • 若退回商品有問題,則需視處理時間認定。
  • 如因地址填寫不完全、無法正常配達或個人因素拒收造成退件者,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。
myBRA 保有訂單出貨權利
十、海外售後服務
保固說明
myBRA貼心的售後服務,因商品本身版型與材質產生的異常問題,提供免費的保固維修服務(消耗性產品除外)。
由於內衣為精細手工製品,請記得冷水手洗或使用內衣專用洗衣袋;商品若有損壞問題,請甜心與客服聯繫並提供:(1)訂單編號、(2)瑕疵/損壞部位照片,以便myBRA進一步了解,商品是否可維修仍需由相關人員判定與確認。
■ 由於國際運費高昂,若需辦理維修,須自行負擔來回國際運費(若實際額外產生關稅費用,須由買家負擔並完成付款)。
十一、下單完成後,是否還能變更寄送地址?
  • 若於出貨後發現地址有誤,需取消配送,將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
  • 若於出貨後發現地址有誤,需變更地址配送,相關改址增加費用,需由您自行吸收。
  • 若因原地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳,以致包裹無法投遞成功,且於通知日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,我們將以Email方式通知您,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。

※ 貼心提醒:
  • 為避免機資料不正確無法與您聯繫,請務必填寫Email做為可聯繫方式。