甜心不可不知的貼心保固!

天啊,內衣鋼圈、膠條露出?蕾絲破損?商品脫線?肩帶車縫線脫落?我該怎麼辦? myBRA有提供貼心的售後服務,所以甜心都不用擔心這些問題哦 😘😘😘
2018-09-27

天啊,內衣鋼圈、膠條露出?蕾絲破損?商品脫線?肩帶車縫線脫落?我該怎麼辦?
myBRA有提供貼心的售後服務,所以甜心都不用擔心這些問題哦 😘😘😘
甜心收到貨日起第 8 天至第 100 天內,因商品本身版型與材質產生的異常問題,myBRA提供免費的保固維修服務(消耗性產品除外),所以記得喊出口號天靈靈、地靈靈呼喊麥編,麥編就會出現協助甜心囉 😊😊😊

保固範圍與時效

呼叫麥編之前,要請甜心準備一些些商品資訊哦:
1.訂單編號或會員電話
2.商品編號
3.商品瑕疵部位照片
4.商品穿著與使用狀況簡述

以上資料準備好之後,就可以私訊粉絲專頁來信至service@valarca.com.tw找麥編囉

非保固範圍與時效

1.因洗滌關係造成商品損壞
2.因個人穿著習慣需更改商品,如:更換肩帶長度;肩帶不得挑色,會使用較相近色替代更換。
3.消耗性產品,如:哺乳內衣扣及勾扣維修;可維修無法對色,目前主要提供白色及黑色選擇)。
4.不在保固範圍中的產品部份,需自付來回運費,維修耗材部分也需斟酌收費,myBRA保留可否維修之權益。

★ 貼心小提醒
1.下圍縮小調整:需視商品款式及尺寸決定,請先與客服聯絡(部分款式無法修改,則不在保固內),若是下圍需放大,甜心可自行選購「延長背鉤」。
2.myBRA 所有商品在製作時會特別加強做護色,在出廠前也會抽樣做褪色檢查,請在鑑賞期 7 天內先下水洗過,若在 7 天內有褪色問題則視同瑕疵,請與客服聯繫。若於第 8 天起,則無法接受退貨,同時,深色商品請勿和淺色衣物一起洗滌,商品請勿浸泡超過十分鐘。
3.維修天數大約為 2 至 14 天(不含例假日與國定假日),需依程度及耗材決定。如欲材料短缺,維修天數大約為30-60天(不含例假日與國定假日)。

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